Hört hier eigentlich noch jemand zu?

April 28, 2015

Kunden finden, Kunden binden…. Leichter gesagt als getan!

 

Vor allem wenn sich Marketing Spezialisten oder solche die sich dafür halten, verlernt haben zuzuhören.

 

Ich bin jetzt schon einige Zeit im Marketing und mich stört nichts mehr als die selbsternannten Gurus die mit Ihren Fachbegriffen um sich werfen und Kunden in Beratungsgesprächen mit hochtrabenden Erklärungen blenden wollen.

 

Gerade im Digital Marketing ist das eine Leichtigkeit, denn hier findet man noch nicht genug Kunden mit Fachwissen, die Aussagen und Versprechungen hinterfragen. Die digitale Revolution geht so schnell voran, dass es für alle Beteiligten schwierig ist, auf dem Laufenden zu bleiben. Ist es da nicht an uns transparent und ehrlich über Sinn und Unsinn der virtuellen Welt und deren Marketing Tools zu beraten?

 

Nachhaltigkeit sollte hier die Devise sein. Deshalb möchte ich noch einmal allen Marketing Spezialisten und Consultants ans Herz legen: Hört lieber zu! Redet nicht soviel und erinnert Euch an die gute alte Zeit, in der Zuhören und Kundenverständnis noch ein großer Asset waren.

Dann kann auch die gute alte AIDO Formel wieder Sinn machen.

 

Denn AIDA bedeutet:

 

Aufmerksamkeit, Interesse, Verlangen, Aktion.

 

Das AIDA-Prinzip beschreibt die vier Phasen, die ein potentieller Käufer eines Produktes oder einer Dienstleistung durchlaufen muss, um sich letztendlich für einen Kauf zu entscheiden.

Die Aktion scheitert nämlich oft daran, dass Aufmerksamkeit von beiden Seiten gegeben sein sollte. Denn bevor Sie die Prinzipien von AIDA anwenden, müssen Sie Ihre Zielkunden kennen und verstehen.

 

Was Sie anbieten muss von den Menschen gewollt und vor allem verstanden werden. Denn sonst gewinnen Sie keinen Blumentopf. Oder besser: Keine Aufmerksamkeit. 

 

 

 

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